1.1 DÉLAIS DE LIVRAISON ET DE MANUTENTION
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et la majorité d’entre elles sont préparées dans les deux ou trois jours suivant la date de paiement.
Pour connaître les délais de livraison, veuillez consulter la liste ci-dessous, laquelle est une représentation assez fidèle du délai à prévoir dans la plupart des cas :
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Commande locale (Montréal et environs) |
1 à 3 jours ouvrables |
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Commande régionale (province de Québec) |
2 à 5 jours ouvrables |
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Commande provenant d’ailleurs au pays (Canada) |
2 à 11 jours ouvrables |
Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un courriel comportant un numéro de suivi. Pour en savoir plus, il vous suffit de cliquer dessus. Vous serez alors redirigé(e) vers le site Web du transporteur.
1.2 COÛTS D’EXPÉDITION
Cycle Paul offre l’expédition gratuite sur les commandes de plus de 99 $ CA (avant les taxes) envoyées dans la plupart des provinces canadiennes, bien que des restrictions peuvent s’appliquer. Des frais fixes de 15 $ CA s’appliquent à la majorité des commandes de moins de 99 $ CA (avant les taxes). Pour en savoir plus sur les frais d’expédition imposés sur les commandes envoyées dans les régions du nord ou éloignées, veuillez communiquer directement avec nous à l’adresse courriel suivante : info@cyclepaul.com.
Des frais additionnels peuvent être imposés si les dimensions ou le poids de la boîte requièrent des consignes de manutention spéciales. Consultez les frais d’expédition estimés qui suivent :
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Boîtes de transport/porte-vélos |
40 $ CA |
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Boîtes de plus de 18 kg (40 lb) |
40 $ CA |
Les vélos ne peuvent pas être expédiés en raison des politiques respectives des manufacturiers. Si vous achetez un vélo en ligne, vous devrez cueillir votre commande en boutique, à l’une de nos succursales de Pointe-Claire ou de Vaudreuil.
1.3 CUEILLETTE GRATUITE EN BOUTIQUE
Si vous préférez passer en personne, et ainsi éviter tous frais d’expédition, vous pouvez ramasser le jour même votre commande à la succursale de votre choix, pourvu que les produits désirés soient en stock. Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que l’achat aura été traité et qu’il sera prêt à être ramassé. Au plaisir de vous voir!